| Software de última generación
Unified Communications: mayores ingresos con software de última generación
MUNICH (15.09.2009) - ANDTEK integra servicios beneficiosos en una sola plataforma
El especialista en comunicaciones unificadas ANDTEK GmbH ha lanzado su
último software como versión 4 utilizando una interfaz Web 2.0. Los procesos
empresariales ya pueden desarrollarse incluso más eficientemente para reducir
los costes de comunicación y aumentar los ingresos.
Con la nueva versión 4 del software de la solución de estándar de
comunicaciones unificadas ANDTEK, la plataforma es aún más flexible y la
solución de comunicaciones unificadas es adecuada para un amplio rango de
requisitos. Todo se gestiona en una sola plataforma - desde Click-to-Dial
pasando por CTI desktop hasta Attendant Consoles.
Con la nueva versión 4 del software de ANDTEK el entorno se ejecuta más
efectivamente utilizando una interfaz del administrador basada en Web 2.0.
La cartera de productos de ANDTEK para la comunicación corporativa a
través del teléfono, el navegador, el dispositivo móvil o el ordenador
contiene cuatro módulos diferentes cada uno, incluyendo servicios de valor
añadido.
En el campo de Comunicación móvil, el software de comunicaciones
unificadas respalda un amplio rango de teléfonos inteligentes para
despliegues multivendedor.
Voice Recording permite al usuario grabar llamadas de teléfono basadas en
IP incluso durante la conversación. Especialmente para entornos de centro de
llamadas hay funciones avanzadas como control de silencio y susurro
disponibles. Esta solución está predestinada para empresas con necesidades de
alta seguridad, como bancos, aseguradores, centros de contacto y servicios de
emergencia.
Las soluciones para Advanced Services and Applications incluyen servicios
CRM para entornos de telefonía, servicios de bloqueo de teléfono, funciones
de vigilancia, integración de bases de datos corporativas, gestor/asistente
mejorado y servicios de presencia o incluso paginación de zona de emergencia
y conferencia de crisis.
Con CTI (Computer Telephone Integration), los usuarios pueden conectar su
teléfono con el ordenador y marcar directamente desde el escritorio (Outlook,
Word, Messenger, etc.). Utilizar la versión avanzada del software ANDTEK CTI
ofrece consolas de compañía altamente escalables incluso para organizaciones
que operan globalmente.
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