AND Phone Group MA - Chef/Sekretariatsdienste

ANDTEK at booth #443 at Cisco Live 2012 in San Diego

AND Phone Group MA - Chef/Sekretariatsdienste

AND Phone Group MA - Chef/Sekretariatsdienste

Der Einsatz von Chef/Sek Diensten auf IP Telefonen bietet zusätzlich zu den bekannten Teamfunktionen und der Echtzeit-Statusanzeige am Telefon auch vielfältige Dienste welche speziell für den Einsatz im Sekretariat wichtig sind.

Damit können auch komplexe Sekretariatsumgebungen mit mehreren Chefs und Assistenten schnell und einfach realisiert werden. Neben den Standarddiensten für Weiterleitungen, Umleitungen und Vertrete

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AND Phone Group MA

AND Phone Group MA Darstellung auf Cisco Unified IP Phone 9971

Farbdarstellung des Präsenzstatus auf IP Telefonen mit AND Phone Group MA

Automatische Rückmeldung über den Benutzerstatus bei internen Telefonaten an nicht verfügbare Telefone

VIP Dienste für die ChefSek Funktion um erweiterte IPMA Dienste bereit zu stellen

AND Phone Group MA - Chef/Sekretariatsdienste

Der Einsatz von Chef/Sek Diensten auf IP Telefonen bietet zusätzlich zu den bekannten Teamfunktionen und der Echtzeit-Statusanzeige am Telefon auch vielfältige Dienste welche speziell für den Einsatz im Sekretariat wichtig sind.

Damit können auch komplexe Sekretariatsumgebungen mit mehreren Chefs und Assistenten schnell und einfach realisiert werden. Neben den Standarddiensten für Weiterleitungen, Umleitungen und Vertreterregelungen können Sie damit auch VIP Listen sowie das Durchbrechen von Rufumleitungen umsetzen.

Echtzeit Statusanzeige

Der aktuelle Status von anderen Telefonteilnehmern kann direkt am Telefondisplay angezeigt werden. Damit ist auf einen Blick ersichtlich ob auf einem anderen Apparat gerade telefoniert wird, ob die Person abwesend ist oder ob eine Umleitung eingelegt ist. Zusätzlich hat man damit auch die Möglichkeit zu erkennen ob ein internes oder externes Gespräch geführt wird und kann damit einfach entscheiden wie mit Anrufern weiter verfahren wird.

VIP (Very Important Person) Listen

Mit Hilfe von VIP Listen können wichtige Rufnummern auch dann direkt anrufen, wenn eine Umleitung eingerichtet ist. Dies ist beispielsweise sinnvoll wenn ein Chefapparat umgeleitet ist um nicht gestört zu werden aber dennoch wichtige Personen die Möglichkeit haben sollen einen direkten Anruf zu tätigen. Die VIP Listen können direkt am Chefapparat eingerichtet werden aber es besteht auch die Möglichkeit die Listen über das Assistententelefon zu verwalten.

Vertreterregelungen

Mit Hilfe einer einfachen Hierarchie kann festgelegt werden welche Personen als Vertreter agieren. Melden sich Personen aus einer Gruppe per Tastendruck ab, so wird automatisch zum nächsten verfügbaren Apparat weitergeleitet. Dies ist insbesondere interessant weil damit keine komplizierten Umleitungen definiert werden müssen, sondern alles per einfachem Tastendruck erledigt ist.

Steuerung vom Assistententelefon

Umleitungen sowie VIP Listen des Cheftelefons können auch direkt über das Assistententelefon gesetzt werden und erlauben dem Assistenten damit eine schnelle und einfache Steuerung des Chefapparates ohne seinen Arbeitsplatz verlassen zu müssen. Aufgrund der reinen Telefonbedienung ist dazu auch kein PC notwendig.

Integration mit dem Computer

Optional können diese Dienste auch mit Computerarbeitsplätzen integriert werden um sämtliche Funktionen auch direkt vom Computer durchzuführen. Damit können größere Gruppen von Teilnehmern dargestellt werden und die grafische Darstellung des Echtzeitstatus ist noch übersichtlicher.

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